TÉRMINOS Y CONDICIONES DE YUNTA ANCESTRALES

Última actualización: [16 de Noviembre de 2025]

1. Generalidades:

Bienvenid@ a Yunta Ancestrales (en adelante, “la Tienda”), un espacio en línea dedicado a la venta de productos naturales y artesanales.
IMPORTANTE: Todos nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al acceder y/o utilizar este sitio (www.yunta.shop), aceptas y te comprometes a cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices el sitio. Así mismo declaras no descuidar ni descartar una consulta médica ante cualquier inconveniente de salud que tengas, Yunta no sustituye bajo ningún termino a la ciencia. Por lo mismo, te comprometes a consultar con un médico antes de consultar a Yunta.

2. Productos y Disponibilidad:

• Sobre los productos: Los productos fumables ofrecidos por Yunta se componen de tabacos seleccionados y picados artesanalmente y mezclas botánicas rituales. Bajo la categoría “Tabaco de la Tierra”, entendemos una forma de cultivo, curado y mezcla que respeta los ciclos naturales, evita el uso de químicos, y se guía por saberes ancestrales. Estos productos no están certificados como “orgánicos” bajo estándares de agricultura moderna, pero sí se elaboran bajo criterios propios de respeto, sustentabilidad y responsabilidad colectiva. El resto de los productos derivados del Tabaco también están elaborados de forma artesanal.

• Naturaleza de las representaciónes de producto: En la mayoria de las fotografías de producto el cliente podrá encontrar contenido generado por IA, sobre todo en los fumables o cigarrillos de rezo. Según la Ley nacional número 19.244, la promoción, marketing y envasado de este tipo de productos nocivos para la salud, no puede hacerse de una manera directa. Por ello, en virtud de dar cumplimiento con los artículos de la ley que hacen mención de la prohibición de toda forma de publicidad, promoción y patrocinio de productos de tabaco, incluyendo su exhibición en puntos de venta; la mayoria de las imágenes referentes a las categorias fumables publicadas en nuestro sitio web, son generadas por inteligencia artificial (IA). Estas representaciones visuales buscan ilustrar de manera artística y conceptual los productos que ofrecemos, sin promover su consumo.​ En este sitio web y en el de Puchos Ancetsrales (https://puchos.yunta.shop) se podrán encontrar representaciónes en donde se evoca el acto mismo de fumar, sin embargo, estas imágenes son utilizadas con la intención de transmitir la cultura de la marca y son insertadas mayormente en páginas de términos y condiciones o en formularios de satifacción del cliente, evitando o reduciendo su uso en páginas como "Home" y "Landings" promocionales. Bajo ninguna circunstancia estas imágenes fueron o están pensadas para fomentar el vicio, de hecho, Yunta cuenta con una línea de productos pensados para personas que quieren dejar de fumar de una forma gradual , un ritual de 21 días con acompañamiento no invasivo y Puchos Ancestrales con esencias, herbales y florales que ayudan a disminuir la nicotina presente en la mezcla para acompañarte en tu proceso de desvinculación con la combustión de Tabaco. Nuestras propuestas de sustitución desde los productos más industrializados hasta los más naturales, sustituyendo fumables por no fumables como el rapé líquido a base de tabaco.

  En caso de que un producto fumable cuente con una imagen real, esta tratara de no ser la primera fotografía del artículo en la tienda en línea o bien formar parte de una composición mayor con textos. Dicha imagen se presentará en posiciones posteriores, como la segunda o tercera imagen, para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente (aunque si puede ser primera foto en nuestro catálogo de WhatsApp).​

  Nos comprometemos a respetar y adherir a las regulaciones establecidas por las autoridades competentes, promoviendo prácticas responsables y transparentes en la comercialización de nuestros productos, así cómo también a ajustar nuestros términos y condiciones, políticas, empaque, cuando la regulación cambie y se vuelva conveniente, es decir, cuando se requiera.

• Naturaleza Artesanal y Stock Limitado:
  Todos los productos se ofrecen "sujetos a stock". Nuestros productos son elaborados de forma artesanal y, por ello, la disponibilidad. Esto significa que, en ocasiones, la entrega inmediata puede no estar garantizada o bien que los precios pueden ajustarse conforme a las existencias y a la ley de oferta y demanda.

• Variaciones de precio:
  Si realizas un pedido en horarios no convencionales por WSP (por ejemplo, pedidos efectuados de madrugada), se aplicará un incremento del 20% sobre el precio publicado. En caso de que estes navegando de madrugada puedes dejar tu pedido creado en la web, en WhatsApp podrás dejar tu pedido armado en el carrito a partir de las 8 am y al comenzar nuestra atención virtual a las 10 am, daremos curso a tu solicitud para no generar recargos.

• Agendamiento para Recojo:
  Actualmente no estamos recibiendo visitas en el local comercial y no tenemos showroom activo, pero si tenemos Pick Up con agenda previa en la zona de Antel Arena de Lunes a Viernes de 09 a 20 horas.

3. Proceso de Pedido y Pago:

• Confirmación de Pedido:
  Los pedidos se procesan únicamente una vez recibido el pago en forma anticipada. Ningún producto será enviado sin la confirmación del pago, los envíos quedan a cargo del comprador a excepción de ofertas puntuales en las que se detallara exclusivamente.

• Medios de Pago:
  Aceptamos transferencias bancarias y tarjetas prepagas cómo prex, oca blue o mi dinero, tarjetas de crédito únicamente a través de Mercadopago para compras superiores a $ 5001 pesos Uruguayos), compras menores deberán pagar el 15% de comisión y sólo se aceptarán pagos con dinero en cuenta de Mercado Pago (ten en cuenta que no puedes participar de promociones como las tarjetas de descuento si pagas con cuotas). La información sobre métodos y condiciones de pago aparece en el checkout de la Tienda, así cómo en F.A.Q. y en las Condiciones de compra y Venta para mayor difusión.

• Políticas de Envío:

  El tiempo de entrega dependerá siempre de la disponibilidad y de la elaboración artesanal de nuestros productos, con un mínimo ideal de 48 horas. Teniendo los envíos regulares hasta 72 horas para ser entregados luego de recibido con anterioridad el pago del pedido y del costo de envío. Los despachos por DAC serán a cobrar, salvo promociones exclusivas en nuestra web.
  A partir de Noviembre 2025, se tendrán precios diferenciados por URGENCIA. El costo de entrega dependerá de la categoría solicitada por el cliente. Los envíos express en el día deberán recibir confirmación de pago antes del medio día del mismo día, los envíos semi-express también, con la salvedad de que salen a cadetería en el siguiente día hábil. Para conocer al detalle las políticas de envío por favor visita la siguiente página: Condiciones de compras y Envío.
  
  Siempre existirá la salvedad de que los costos de envío se calculan en función de la urgencia, dimensión y peso, ubicación, así como monto de compra.
  
  

4. Horario de Atención y Contacto:

• Horario de Atención:
  Nuestro horario de atención Virtual es todos los días de 11 a 22 horas (fuera de dicho horario, los pedidos se procesarán en el siguiente turno laboral, lo cual puede afectar el tiempo de respuesta) y podríamos tener una demora en responder en tanto preparamos lo solicitado de al menos unas 4 horas. Por otro lado. En caso de pedidos realizados de madrugada que se culminarán en el momento a través de una conversación por WhatsApp en nocturnidad, activarán el recargo mencionado del 20% sobre los precios de los productos y sobre el costo de envío. Si el cliente no insiste con que se le responda de madrugada, paga más o si el cliente insiste con mantener conversaciones que suman más de una hora a la semana, también, para conversaciones más profundas con índole de apoyo emocional y acompañamiento psicosocial, compre una sesión de Tarot Chamán al menos.

  • Agendamiento Presencial:
    Actualmente no tenemos showroom activo en Batlle y Ordoñez 2995, pero si tenemos Pick Up en la zona de Antel Arena con cita previa de Lunes a Viernes de 09 a 20 horas. Si necesitara atención de la guardiana con su Oráculo, por favor anuncielo antes de pedir su Pick Up en la zona de Antel Arena ya que la Guardiana del Tabaco puede no estar disponible por alguna visita médica. También puede consultar por atención remota si necesita asistencia extra en su proceso de ritualización del consumo del Tabaco.

5. Envíos, Devoluciones y Responsabilidad

• Envíos:
  Los envíos tienen costo (salvo ofertas puntuales) y se realizan tras la confirmación del pago. Debido a que la producción es artesanal, el tiempo de despacho puede variar y se informará en el momento de la compra, con un mínimo de 48 a 72 horas para envíos regulares, 24 horas para semi-express y e el día para express, estas últimas dos categorías siempre que se abone antes del medio día. Recuerde que al tratarse de productos artesanales el stock siempre esta sujeto a disponibilidad.

• Devoluciones y Reembolsos:
  Se aceptarán devoluciones o cambios únicamente en caso de productos defectuosos o dañados, previa revisión y aprobación (en caso de roturas durante el traslado no nos hacemos responsables). Los productos elaborados a medida o personalizados, las promos, pcks o kits, así como aquellos con recargo por pedidos en horarios nocturnos, no serán elegibles para devolución.

• Proceso Artesanal y Variaciones:
  Los productos pueden presentar variaciones en color, forma o presentación debido a su naturaleza artesanal. Estas diferencias menores no se considerarán defectos y forman parte de la esencia de nuestros productos. Lo mismo para la disponibilidad de hierbas y flores, estas dependerán de variaciones estivales.

• Cumplimiento Normativo:
  Yunta Ancestrales se compromete a cumplir con todas las normativas vigentes, incluyendo la Ley 19.244 y otras regulaciones aplicables al tabaco y productos relacionados. El sitio incluye las advertencias legales correspondientes (“FUMAR ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD – MÁS INFO: WWW.MPS.GUB.UY LEY 19.244”) como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social, a la vez que reafirma que el uso de productos Yunta ancestrales no exime la consulta medica ni la sustituye. Actualmente, la marca se encuentra innovando en su packaging para cumplir de forma más fiel la normativa, procurando haber migrado a envases entre un 75% y un 100% de solidos en su color para Julio 2025.

• Certificaciones de calidad: No contamos con ningún tipo de certificado ISO. La maca solía utilizar la palabra "orgánicos" en su nombre, en esta línea, luego de la justa exigencia de certificados por parte de una clienta y dada la condición artesanal de la marca y que actualmente no cuenta con los recursos económicos para llevar adelante dicho proceso, el pasado mes de Julio 2025 se decidió dar un paso al costado y despedir a quien nos construyo pero también nos acotó. En este nuevo paso en el camino de rebranding decidimos pasar a ser "ancestrales ", una palabra más amplia y poderosa, que nos permite llegar a otros nichos, a la vez que convertimos la visión de marca de consumo masivo, en una visión de marca ritual, que persigue la vinculación sana con la planta de Tabaco.

• Descargo de responsabilidad: Todas las medicinas ancestrales deben ser usadas con moderación y acompañamiento, algunas incluso tienen un uso recomendado de sólo una vez en la vida. Yunta declara haber informado de riesgos y otras cuestiones mediante su web blog y redes sociales, entendiendo que cada usuario es responsable de sus acciones y de su consumo.

• 6. 📲Promociones y descuentos:

Durante el lanzamiento de su web en 2025 Yunta imprimió tarjetas de descuento físicas que otorgaban a sus primeros clientes web un 10%, un 25% y un 50% de descuento. Las promociones vigentes actualmente comprenden las interacciones digitales, tanto en redes sociales, en la página web, el en perfil de Google maps de Yunta, cómo en su fan page. Clientes que por ejemplo suban una fotografía o video de su pedido a redes sociales arrobando a Yunta o a cualquiera de sus submarcas (@puchosancestrales.uy, @aquiguardianas.uy, @valizastandarte.uy y @tarot.chaman), obtienen 15% de descuento en su próximo pedido de al menos $ 1500 pesos. Mientras que aquellos que además dejen una reseña en la web, en la fan page, en el perfil de Google Business y que en su próximo pedido compren más de $ 2500 pesos podrán acceder a un 25 % de descuento.

El mayor descuento se hará sobre compras mayores a $ 4000 pesos, cuando el cliente hubiese completado todas las acciones en línea disponibles: reseña en Google Maps, Reseña en Fan page de Facebook, reseña en la Página web y llenado el formulario de satisfacción del cliente. Bajo ningún concepto estos descuentos podrán ser aplicados sobre combos o packs que ya tuvieran un descuento en precio o promoción incluida como envío gratis.

Otras promociones incluyen descuentos en otros servicios, como la compra del Kit Ritual de 21 días o el Kit de Abstinencia, ambas otorgan la posibilidad de acceder a un descuento en la tirada de Tarot chamánico cómo un acompañamiento holístico en el tratamiento de adiciones. Yunta no hará un ofrecimiento a voces de estos descuentos, mayormente para no alentar el consumo, sin embargo aquellos clientes que lean estos términos y condiciones y hagan reclamo de la promoción y descuento, podrán utilizarlos.

Nuestro fin con las interacciones digitales es darnos a conocer de una forma real, a través de la experiencia de nuestros clientes, premiando su tiempo.

Importante: Ten en cuenta que no puedes participar de promociones ni descuentos si pagas con cuotas.

7.Sorteos en plataformas de redes sociales.

La marca utiliza los sorteos como forma de premiar a sus clientes y audiencia asidua, sobre todo en Instagram. Para participar de los sorteos la persona deberá seguir a la marca madre, más la sub marca que este en ese momento promocionando, bajo ningún concepto se pide haber comprado con anterioridad de forma excluyente, pero si se premia con más chances a quienes lo han hecho o han dejado sus reseñas para la marca, tampoco se pide arrobar a otras cuentas en comentarios para no ir en contra de políticas de META; si se podrá pedir comentar la experiencia con la marca en caso de clientes o algún emoji específico en caso de nuevos seguidores. Todos los sorteos se realizan mediante apps o servicios gratuitos online.

8.⚖️ Términos y Condiciones de las Encuestas Emergentes Web

a. Sobre las encuestas

Las encuestas emergentes de Yunta.shop tienen como finalidad mejorar la experiencia del usuario, conocer las motivaciones de quienes visitan el sitio y brindar beneficios exclusivos a quienes eligen compartir sus percepciones, deseos o ideas con alma. Estás permanecen operativas gracias a las herramientas de servidores como HotJar. Los descuentos son accesibles mediante la participación en los periodos que estén activas, los cuales la marca podrá comunicar o no por redes sociales, dejando que sólo los usuarios más curiosos y comprometidos sean los que se beneficien de este tipo de encuesta.

b. Sobre el canje de descuentos por encuesta web:

• El descuento al que accedas dependerá de tu monto de compra: + de $ 1000 mil pesos para el 10%, + de $ 1500 mil quienientos pesos para el 15% y + de $ 2500 dos mil quinientos pesos para el 10%.

• El canje debe realizarse mediante mensaje de WhatsApp al número +598 9439 9366, usando una de las siguientes claves:

  • "Completé el ritual, quiero mi descuento tribal🔥" → Para el 15%

  • "RITUAL WEB" → Para el 10%

  • "Ritual Ahó" → Para el 25% acumulado

    Al enviar estos mensajes, confirmas haber leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones, Condiciones de Compra y Envío, F.A.Q., Política de Sustentabilidad, Política de Privacidad y nuestra guía de Consumo Responsable.

c. Sobre el Círculo de Probadores Sagrados

Quienes dejen su correo en la encuesta podrán ser invitados a probar productos antes de su lanzamiento. Esta convocatoria es limitada, rotativa y no genera obligación de compra. Comunicamos solo lo necesario y con respeto, sin generar SPAM o ruido digital.

d. Uso de los datos

Los datos personales recopilados en las encuestas son confidenciales y se utilizan únicamente para:

• Enviar códigos promocionales

• Invitar a experiencias de prueba

• Mejorar la experiencia general de la tienda

• Comunicar lanzamientos o contenidos rituales (si se otorgó permiso)
  No se comparten ni venden a terceros.

• Podes solicitar la eliminación u olvido de tus datos en cualquier momento.

  9. Programa de reciclado de bolsas ziploc:

  
  
  Los clientes que devuelvan 8 bolsas ziploc limpias y en buen estado obtendrán 60 gramos de tabaco Virginia Clásico Premium o el sabor en promoción al momento de su séptima compra. Para acceder a este beneficio, la séptima compra deberá ser de al menos $1.000 (mil pesos uruguayos). El costo del envío de las bolsas desde el domicilio del cliente hasta yunta/´puchos, queda a cargo del cliente.

  10. Condiciones generales:

  Todas las promociones, descuentos, bonificaciones y regalos están sujetos a stock disponible y pueden ser modificados o cancelados sin previo aviso.

  11. Modificaciones de Términos

La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

➕ Consulta nuestras políticas de Compras y Envíos haciendo clic aquí.

➕ Responsabilidad de consumo.

ADVERTENCIA: FUMAR ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD. Ley LEY 19.244 Más Info en: www.msp.gub.uy